Drie stappen, één controle

Je uitbetaling wacht op de verificatie bij Kinghills Casino

Elk vergund casino controleert wie er speelt; bij ons is je account binnen 60 uur nagekeken.

Start je verificatie

Gecertificeerd sinds 2005Gaming Control Board Curaçao, vergunning OGL/2005/7496/130

Je bent hier beland

Alles wat de controle je oplevert

Na deze zes regels weet je precies wie meekijkt en hoe lang het duurt.

Wie controleert

Kinghills Casino N.V.

Onder welke vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/7496/130

Doorlooptijd

60 uur

Uiterlijk nodig

vóór je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Je bent net begonnen

Zo krijg je je uitbetaling zonder oponthoud

Wij vragen alleen wat de vergunning eist en zeggen je meteen wat er ontbreekt.

Waar zie je wat nog ontbreekt?

Onder het kopje verificatie in je account zie je welke onderdelen nog openstaan. Let op het vakje naast elk onderdeel: pas bij een groen vinkje is het binnen.

Vier hoeken, geen glans

Kies je paspoort, identiteitskaart of rijbewijs en maak een scherpe foto van alle vier de hoeken, zonder glans of vingers. Zorg dat de tekst leesbaar blijft en de kaart niet is afgesneden.

Je tweede upload

Daarna volgt een bewijs van je woonadres en een foto van je betaalkaart of een rekeningafschrift. Bedek de middelste cijfers van je kaartnummer gerust, als je naam en adres maar zichtbaar zijn.

Rustig wachten op bericht

Een medewerker bekijkt je bestanden en je hoort binnen 60 uur van ons. Houd je inbox in de gaten, want bij een onscherp beeld vragen we je om één nieuwe foto.

Vier papieren

Een korte lijst met wat we van je nodig hebben

Deze lijst maakt in één oogopslag duidelijk welk papier wat aantoont.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Zichtbaar op de kopiealle vier hoeken, onbeschadigd en leesbaar

Bewijs van woonadres

Bewijstwaar je woont

Zichtbaar op de kopieje naam, adres en datum, maximaal drie maanden oud

Betaalkaart of rekeningafschrift

Bewijstdat de rekening van jou is

Zichtbaar op de kopieje naam en de eerste en laatste cijfers

Jouw moment

Zo weet je vooraf wanneer de controle komt

Lees dit als je net een storting deed of een uitbetaling zag stilliggen en je afvraagt waarom.

De rekening is van jou

Kies je een betaalmethode die het casino nog niet van je kent, dan wil het weten dat de rekening echt van jou is. Je levert het bewijs van die rekening of kaart aan.

Meer willen storten?

Wil je meer kunnen storten, dan hoort daar een check bij: het casino wil zeker weten dat het bedrag bij je past en dat je zelf de rekeninghouder bent.

Het moment van uitbetalen

Bij je eerste uitbetaling is de controle verplicht en komt die het vaakst voor. Het casino vraagt dan je geldig identiteitsbewijs, je bewijs van woonadres en een betaalkaart of rekeningafschrift.

Voor en na de correctie

Staat er een andere naam of een ander adres in je profiel dan op je papieren, dan vraagt het casino om je gegevens te herstellen zodat alles weer klopt.

Moet ik uitleggen waar mijn geld vandaan komt?

Kinghills Casino N.V. heeft een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, nummer OGL/2005/7496/130. Die vergunning verplicht het casino na te gaan waar gestort geld vandaan komt, als onderdeel van de strijd tegen witwassen. Zo'n vraag is routine en geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het casino een of meer van deze stukken opvragen.

Loonspecificaties van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Belastingaangifte of jaaropgave
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je pensioen of uitkering

Zo voorkom je een tweede ronde

Afschrift van maanden terug. Een rekening van maanden terug laat je huidige adres niet zien, dus het casino kan er niets mee. Het vraagt een stuk dat recent is. Pak een afschrift van deze maand Kies een rekening met je naam en adres

Verlopen voor geldig. Is je pas of kaart verlopen, dan geldt het document niet meer als bewijs van wie je bent en moet je een nieuw exemplaar aanleveren. Vraag een nieuw exemplaar aan Lever daarna de voorkant en achterkant aan

Schermbeeld in plaats van foto. Een schermafbeelding laat details weg of maakt ze onscherp, waardoor het casino de echtheid niet kan controleren en om een foto vraagt. Maak een foto van het echte document Leg het plat op een egale ondergrond

Zes vragen, kort antwoord

Korte antwoorden over de identiteitscontrole

Bij Kinghills Casino krijg je op elke vraag over de controle binnen enkele minuten een mens aan de lijn.

Onder welke vergunning werkt Kinghills Casino eigenlijk?+

Wij werken onder vergunning OGL/2005/7496/130 van de Gaming Control Board Curaçao. Kinghills Casino N.V. is gevestigd aan de Heelsumstraat in Willemstad. Die vergunning verplicht ons om elke speler te controleren voordat er geld naar je rekening gaat.

Mijn naam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+

Ja, meld een naamswijziging voordat je een uitbetaling aanvraagt. Stuur het bewijs van de wijziging mee met je nieuwe identiteitsbewijs naar [email protected]. Zo blijven je gegevens en je account aan elkaar gekoppeld en loopt de controle niet vast.

Wanneer vragen jullie die controle precies aan mij?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling is de controle afgerond. Eerder kan het al aan de orde zijn, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Reken erop dat je papieren klaarliggen zodra je iets wilt opnemen.

Kan ik de foto's vanaf mijn telefoon insturen?+

Ja, een foto vanaf je telefoon is genoeg zolang het beeld scherp en volledig is. Leg het document op een vlakke tafel, vermijd flits en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Uploaden kan rechtstreeks vanuit je account, zonder scanner.

Wat als een document wordt afgewezen?+

Je hoort per e-mail welk onderdeel niet voldeed, vaak door een rand die wegviel of een foto die te donker was. Maak een nieuwe opname van datzelfde document en stuur die naar [email protected]. Meestal is de tweede poging meteen goed.

Moet ik later opnieuw al mijn papieren sturen?+

Nee, na een geslaagde controle hoef je niet opnieuw te beginnen. Alleen wanneer een document verloopt of je gegevens wijzigen, vragen we om een actuele versie. Je hoeft dus niet bij elke uitbetaling hetzelfde werk te doen.