Voordat u gaat spelen

Uw spel blijft een tijdverdrijf bij Kinghills Casino

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, de time-out functie en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel nu een limiet in

Gecertificeerd sinds 2005Gaming Control Board Curaçao, vergunning OGL/2005/7496/130

Zo bent u gedekt

Wat moet u weten over verantwoord spelen hier?

Zo werkt Kinghills Casino: leeftijd, toezicht en hulp staan naast elkaar in één blik.

Minimumleeftijd18+

VergunningGaming Control Board Curaçao, OGL/2005/7496/130

Nationaal registerCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Nu even kijken

Limieten en pas op de plaats

Hiermee neemt u de zorg weg dat u pas achteraf ziet hoeveel u kwijt was.

Alleen wat u had voorzien

Een stortingslimiet legt vast hoeveel u per dag, week of maand op uw account zet. Stelt u die in voordat u een eerste keer gaat spelen, dan speelt u alleen met wat u had voorzien.

Hoeveel verlies wilt u toestaan?

Met een verlieslimiet bepaalt u vooraf hoeveel verlies u per periode accepteert. Zet u die aan, dan merkt u eerder dat een avond anders loopt dan u van plan was.

Speeltijd in zicht

Een sessielimiet herinnert u eraan hoelang u achter elkaar speelt, handig als een avond sneller voorbijgaat dan u denkt. De limiet wordt niet verhoogd, ook niet op uw eigen verzoek.

Een rustpauze op uw account

De time-out functie pauzeert uw account voor een afgesproken tijd. Past een korte onderbreking beter dan helemaal stoppen, dan is dit de rustigste tussenstap.

Vanavond liever helemaal niet

Met zelfuitsluiting sluit u spelen op uw account helemaal af. Is stoppen niet langer iets voor later, dan legt u hier de knop vast.

U houdt de touwen

Regel uw limiet zelf in het account

Deze stappen helpen op het moment dat u uw speelruimte wilt vastleggen, nog voor de eerste inzet.

Open eerst uw profiel

Open uw profiel via het menu in uw account en zoek daar het onderdeel voor verantwoord spelen. Controleer of uw gegevens kloppen voordat u verdergaat.

Kies de juiste limiet

Kies welke limiet u wilt instellen: storting, verlies of speeltijd. Elke soort grijpt op een ander moment in, dus kijk eerst welke vraag u wilt beantwoorden.

Per dag, week of maand?

Geef aan of de limiet per dag, per week of per maand moet gelden. Denk rustig na over de periode die bij uw speelgedrag past, want uw keuze blijft staan.

Het overzicht laat uw grens zien

Bevestig uw keuze en open daarna opnieuw het overzicht. Ziet u de nieuwe limiet daar staan, dan is de grens actief en hoeft u niets meer te doen.

Herken de signalen voordat ze u overvallen

Uw account laat uw stortingen en speeltijd zien, en een patroon dat u niet meer zelf kiest valt daar op. Merk het vroeg op en zet een limiet of pauze, dan houdt u de keuze in eigen hand.

Let op deze momenten in uw eigen week; ze zeggen meer dan een goed voornemen.

U speelt langer door dan u zich had voorgenomen
Stortingen volgen op een verlies, niet op een plan
U verzwijgt uw spel voor mensen om u heen
Een avond spelen voelt als iets dat moet
U kijkt vaker naar uw saldo dan u wilt toegeven
Geld dat ergens anders voor was, gaat naar het spel
Stoppen lukt niet meer op het moment dat u kiest

Steun dichtbij

Gratis en anonieme hulp bij gokproblemen

Een limiet hoort bij ons spel; is die niet genoeg, dan staat er hulp voor u klaar.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en een wegwijzer naar zorg, voor spelers en naasten. Telefonisch dag en nacht, chat en WhatsApp tot middernacht, gratis en vertrouwelijk. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen samen in gratis zelfhulpgroepen, online en op locatie, voor wie wil stoppen met gokken en voor hun familie. Aanmelden kan rechtstreeks bij de stichting. agog.nl

Kies de maat van uw onderbreking

Een korte pauze in uw account. Uw account heeft een time-out: een korte pauze voor een paar uur of een paar dagen. Zolang die loopt kunt u niet spelen en blijft uw saldo staan; daarna opent het account weer.

Eens dicht, blijft dicht. Uw account kent ook zelfuitsluiting: die sluit uw toegang voor een lange periode, en de stap laat zich niet eerder terugdraaien. U zet hem aan vanuit uw account; tot het einde van de periode komt u er niet in, ook niet na een bericht aan de klantenservice.

De stap die alle aanbieders raakt. Bij het aanmelden wordt uw naam eerst langs Cruks gelegd, het landelijke uitsluitingsregister van de Kansspelautoriteit. U kiest een periode van minimaal zes maanden tot 99 jaar en vraagt die met DigiD online aan; meteen daarna geldt de uitsluiting bij alle aanbieders in Nederland. cruksregister.nl

Bij twijfel

Wat u hiermee zelf regelt

Deze antwoorden lossen de meestgestelde vragen over uw limieten, pauze en uitsluiting op.

Eindigt mijn zelfuitsluiting al voordat de gekozen termijn voorbij is?+

Nee. De zelfuitsluiting loopt door tot de termijn die u zelf koos helemaal voorbij is, ook als u zich eerder weer wilt aanmelden. Kies die periode daarom pas wanneer u zeker weet dat u zo lang wilt stoppen.

Hoe vraag ik een definitieve sluiting van mijn account aan?+

Stuur een bericht naar [email protected] en vraag om definitieve sluiting van uw account. De support bevestigt uw verzoek en helpt u daarna verder met vragen over een openstaand saldo. Wilt u alleen tijdelijk afstand nemen, kies dan de time-out functie in uw account.

Geldt mijn zelfuitsluiting bij u ook bij andere kansspelaanbieders?+

Nee, een zelfuitsluiting in uw account geldt alleen hier. De andere aanbieders in Nederland bereikt u alleen met een uitsluiting in Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit.

Waarom moet ik mijn leeftijd aantonen voordat ik speel?+

Kinghills Casino is er alleen voor spelers van 18 jaar en ouder. Uw leeftijd wordt daarom gecontroleerd voordat u kunt spelen; zo blijven jongeren buiten de deur zolang zij daar niet aan toe zijn.

Waar vind ik hulp als mijn zoon of dochter te veel speelt?+

De OpenOverGokken-hulplijn staat ook open voor naasten van spelers: gratis, anoniem en dag en nacht bereikbaar. Bij Stichting AGOG vinden familieleden daarnaast lotgenoten in zelfhulpgroepen, online en op locatie.

Waar pas ik een limiet aan die ik eerder instelde?+

In hetzelfde deel van uw account waar u de limiet instelde, past u hem later opnieuw aan. Neem daar rustig de tijd voor en kies een grens die past bij wat u kunt missen; een limiet hoort vóór het spelen vast te staan, niet na een verlies.